Педиатрия

Важную роль в управлении качеством медицинской помощи и оценке ресурсов здравоохранения в рамках курируемых профилей играют национальные медицинские исследовательские центры (НМИЦ). Недостаток инструментов контроля у НМИЦ лимитирует возможность повышения эффективности управления качеством оказания медицинской помощи по курируемым профилям. Таким инструментом в медицинских организациях (МО) может стать система электронного бенчмаркинга. Она позволяет оценивать деятельность МО (например, сопоставляя деятельность анализируемой организации с деятельностью эталонной или динамику изменений собственной МО – исторический бенчмаркинг), способствует выявлению и внедрению наиболее эффективных методов организации работы и повышению качества медицинской помощи, оказываемой пациентам. Авторы статьи представляют опыт разработки и введения бенчмаркинга в МО по профилю «детская онкология и гематология». По первичным результатам анализа выявлены следующие проблемные моменты: 1) отсутствие алгоритмов работы нутритивной поддержки (в 90% проанализированных МО); 2) отсутствие детских регистров по онкологии и гематологии (в 61% проанализированных МО); 3) невозможность организации службы лучевой терапии (в 55% проанализированных МО); 4) дефицит хирургов, оказывающих помощь по профилю «детская онкология» (в 42% проанализированных МО); 5) отсутствие возможности изоляции иммунокомпрометированных пациентов в условиях отделения реанимации и интенсивной терапии (в 39% проанализированных МО). Таким образом, после проведенного анализа с использованием инструментов электронного бенчмаркинга можно выделить первичные проблемы, требующие корригирующих мероприятий руководством МО, а динамическая оценка позволяет оценить эффективность проведенной работы над ошибками.