Педиатрия

Важную роль в удовлетворенности населения медицинским обслуживанием и защите прав несовершеннолетних играет уровень информированности граждан о системе медицинского страхования. Цель исследования: изучить уровень информированности родителей о правах ребенка на доступную и качественную медицинскую помощь в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Материалы и методы исследования: по специально разработанной форме проведено анонимное анкетирование 2056 родителей в медицинских организациях г. Санкт-Петербурга. Исследование носило выборочный характер, проводилось в круглосуточных детских стационарах среди лиц, подготовленных к выписке (находящихся в больнице не менее 5 дней), в детских поликлиниках – после получения медицинской помощи, при выходе из поликлиники. Результаты: несмотря на большое количество каналов информирования населения, 53,2% родителей имели недостаточный объем информации об ОМС в целом и 47,1% – о правах ребенка в системе ОМС в частности. Наибольший дефицит информации наблюдался у родителей с начальным и средним образованием, неработающих граждан, а также родителей детей до 3 лет, имеющих двое и более детей в семье. Одновременно 39,2% родителей не знали название страховой медицинской организации, к которой прикреплен их ребенок, и 37,7% – каким образом можно обратиться к страховщику. Большинство респондентов (76,1%) выразили желание повысить уровень знаний по данным вопросам. Однако наиболее низкую заинтересованность в получении дополнительных сведений об ОМС и правах ребенка проявили родители с начальным или средним образованием, относящиеся к категории работающих граждан, а также родители детей старше 8 лет и имеющие одного ребенка в семье. Выявлено, что для 50,7% родителей основными источниками информации об ОМС являются средства массовой информации. Заключение: имеет место низкая информированность родителей об ОМС и правах ребенка в сфере охраны здоровья, а в некоторых случаях – отсутствие знаний и интереса в данных вопросах вовсе, что свидетельствует о необходимости совершенствования методов и форм оповещения населения, учитывая индивидуальный и адресный подход в отношении наименее осведомленных групп.